Error en el envío. mandaron a posadas

Alejandra C

ESTAFA: Hoy entregaron mi pedido ********* en Posadas, los datos de envío que están en el sitio eran correctos y la entrega era en una sucursal de correo La Plata. Es decir, lo que pagué se lo entregaron a cualquiera en Posadas. Acá presentamos DNI, firmamos. Sin palabras. Ya les mandé todos los comprobantes. Enviénme la firma y con qué DNI le regalaron mi compra. Porque era retiro en sucursal y el cartero la llevó no sé a qué domicilio. ¿Cómo me devuelven urgente mi dinero? Porque Dafiti tiene fama de no reintegrar dinero. Jamás había tenido ningún problema. Pero esto es grave. Como empresa dejó de ser segura. Verifiquen los datos, el error es de ustedes. ¿Cómo van a solucionar esto? Todo esto porque el servicio de atención al cliente no funciona. Escribí ayer avisando y no respondieron. Espero una urgente respuesta. ¿No es ******? ¿Qué es?

14 de Setiembre a las 21:42 hs.

Alejandra C

A la palabra ****** le ponen estrelllitas, no es un insulto

14 de Setiembre a las 21:44 hs.

Alejandra C

EESSTTAAFFA a eso le ponen estrellitas, no soy maleducada

14 de Setiembre a las 21:44 hs.

Alejandra C

Telefónicamente y por mail obtuve tres números distintos para un solo pedido de lo que llaman "Requerimiento" ¿Cómo es posible? Sería un mismo reclamo con 3 números diferentes. Es inconsistente. Me están haciendo pasar muy malos momentos. Ingenuamente creí que desde Posadas volvería al recorrido normal. No me preocupaba. No había urgencia. Pero ver que lo entregaron sin control y la respuesta por teléfono en 48 hs y por mail en 72 hs "hábiles" más los distintos números para un solo reclamo, no me dan ningún tipo de tranquilidad. Un verdadero desastre.

15 de Setiembre a las 11:42 hs.

Alejandra C

Telefónicamente me informaron que en 48 hs iban a tener una respuesta.
Por mail 72 horas hábiles que ya se cumplieron y me mandaron 3 números de requerimiento (reclamo) diferentes.
Atienden en una franja horaria de 10 a 18 hs, por lo tanto, hoy no voy a tener ninguna respuesta. No demanda tanto tiempo saber qué hicieron con mi pedido. Hasta la telefonista sabía dónde fue entregada y dónde debía realizarse. Total ellos ya cobraron, no tienen urgencia.

19 de Setiembre a las 17:52 hs.

Alejandra C

Me vuelvo comunicar con la línea telefónica, la chica muy amable. Otras 72 horas hábiles más para que el correo, responda. Representantes de Dafiti, está fehacientemente comprobado que mandaron el pedido a Posadas, no a La Plata. Devuélvame mi dinero y después investiguen porque su logística no funciona. 6 días hábiles, una falta total de respeto hacia el cliente. Dafiti no responde.

20 de Setiembre a las 11:12 hs.

Alejandra C

solución recibida:

Hoy retiré el pedido del correo que fue enviado a otra provincia el 13 de septiembre.

04 de Octubre a las 10:05 hs.