Reclamo a Dafiti
Compre tres productos, los enviaron en tiempo pero el domicilio lo detallaron mal. El correo manifestó "domicilio insuficiente", me acerqué a retirarlos personalmente al correo y lo habían devuelto al remitente. Hice el reclamo en el correo y posteriormente en dafiti y mencionaron que no hacen "reenvios" (cuando fue un error de ellos) y que van a realizar el crédito correspondiente a la compra en mi cuenta. Han pasado mas de 15 días y aún no recibo dicho crédito para hacer uso de mi dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Celina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Agosto a las 21:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Celina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
26 de Agosto a las 13:54 hs.
celina G
Muchas gracias. La respuesta es la misma que ya me han brindado anteriormente. Conozco la metodología a seguir. Los productos fueron devueltos desde el correo el día 10 de agosto, y aún no los recibieron?! Porque no tengo los créditos cargados aun en la cuenta? estamos a 26 de agosto. Si pueden darme una respuesta favorable les agradecería.
26 de Agosto a las 23:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Celina!
Respecto a los dos ítems restantes, hemos efectuado el reclamo con nuestro sector de Finanzas para que en un plazo de 5 días hábiles te reintegren el importe al medio de pago abonado.
Lamentamos las demoras e inconvenientes ocasionados.
Saludos!
10 de Setiembre a las 16:06 hs.
celina G
Muchas gracias.
14 de Setiembre a las 21:59 hs.
celina G
solución recibida:
Muchas gracias.
29 de Setiembre a las 19:25 hs.