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Reclamo a Dafiti

Entregas al interior retrasadas

[Solucionado]

Hola. Tengo un pedido realizado y pagado el 01/07
pero aun no lo han ni preparado.
entiendo que haya demoras, pero tanta?
en situaciones normales informan que tardan 6 días entre que concreta la compra y se entrega. Hoy, por esta situación, ese plazo se duplico pero ni siquiera el paquete esta disponible para correo. Al menos, es deficiente.
pedido [números]

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Comentarios

  • Camila S

     

    Hola Diego! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    14 de Julio a las 10:37 hs.

  • DIEGO S

     

    GRACIAS.

    14 de Julio a las 12:11 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Buenos días Diego!

    Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

    Gracias por comunicarte con Dafiti!

    17 de Julio a las 12:35 hs.

  • DIEGO S

     

    hola, el pedido llego hoy, 17 dias despues. no esta mal dadas las circunstancias y el feriado extra largo. Hay que tener en cuenta eso y otro detalle: si se compran productos de tiendas asociadas a Dafiti, tardan mas, porque entiendo el pedido cae a la tienda asociada que no es Dafiti y puede estar lejos lo que demora todo mas. gracias

    17 de Julio a las 22:18 hs.

  • DIEGO S

     

    solución recibida:

     

    El mismo dia que hice el reclamo, activaron el pedido luego de dormir 12 dias.

    19 de Julio a las 11:14 hs.

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