Reclamo a Dafiti
Me llegaron 3 email el día 11/08/20 con las descripciones "pedido en preparación","pedido enviado"y "pedido aguardando en sucursal "(vacíos)no realize ninguna compra y tampoco pienso hacerlo .el año pasado compre, jamás llegó mi pedido y tardaron 4 meses en devolverme mi dinero así que esos email que me llegaron quiero creer que fue un error de la empresa ya que yo no quiero ni pienso comprar nunca.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mariela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
12 de Agosto a las 2:01 hs.
Mariela A
Espero una pronta solucion.Gracias saludos
12 de Agosto a las 9:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Mariela.
Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti.
12 de Agosto a las 15:28 hs.
Mariela A
solución recibida:
Hola genial si fue un error por qué yo no realize ninguna compra y no quería que se me generará un cargo. Gracias saludos.
12 de Agosto a las 15:40 hs.