Reclamo a Dafiti
Solicito la eliminación definitiva de mi cuenta (la cual no utilizo hace años y de echo nunca utilice) ya que en la pagina de la empresa no aparece dicha opción y me están llegando mails de un supuesto pedido que no realicé.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Sandra! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Agosto a las 19:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Sandra.
Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti.
12 de Agosto a las 15:48 hs.
Sandra
Agradezco el tomarse tiempo para contestar mi reclamo, entiendo que lo de los mails fue un error y gracias por aclararmelo. Pero todavia quiero eliminar definitivamente mi cuenta y la pagina no lo permite, esa opción debería existir ya que no tiene ningún sentido que siga existiendo una cuenta con mis datos que no uso y no quiero usar. Gracias.
13 de Agosto a las 10:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Sandra,
No se puede eliminar la cuenta, lo que podes hacer es eliminar tu información y por nuestra parte te damos de baja del newsletter así no recibís nuestra información.
Saludos.
26 de Agosto a las 14:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra
26 de Agosto a las 14:31 hs.