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Reclamo a Dafiti

El pedido nunca me llegó, al 26/12,ni la plata

[Solucionado]

El 1/12/22 hice este pedido, pedido n° [números], realizado el 01/12/22 cantidad: 6 productos
total del pedido: $ 22.[números]
entrega 1 de 3
recibe entre: mar 06/dic y lun 12/dic
pedido no entregado
23/dec/[números] 15:15:05
el pedido no pudo ser entregado al cliente
productos de tiendas asociadas
blusa negra odas talle: xl | color: negro
sku: od[números]at63yxkar-[números] $ 4.[números] 1
blusa blanca odas plumety bordado
talle: xxl | color: blanco sku: od[números]at64yxjar-[números]
$ 4.[números] subtotal (2 productos): $ 9.[números]
productos de tiendas asociadas
blusa negra new liza 23-36 talle: xxl | color: negro
sku: ne[números]at40napar-[números] $ 3.[números]
blusa blanca new liza 23-36 talle: xxl | color: blanco
sku: ne[números]at44nalar-[números] $ 3.[números]
subtotal (2 productos): $ 6.[números]
recibe entre: lun 05/dic y mie 07/dic pedido no entregado
23/dec/[números] 15:15:05
será entregado por: número de tracking: [números]
23/dec/[números] 15:15:05
el pedido no pudo ser entregado al cliente
historial de estado del pedido 07/dec/[números] 15:27:09
tu pedido ha sido entregado 05/dec/[números] 15:30:48
tu pedido va en camino 05/dec/[números] 09:31:24
el pedido se encuentra preparado
ver más
productos de dafiti
cant. Subtotal remera azul g4 mundial qatar bandera
talle: xl | color: azul
sku: g[números]at91maqar-[números] $ 3.[números]
productos de tiendas asociadas
producto
valor
cant.
subtotal
pack de remeras sin mangas diportto x3 surtidos
diportto
pack de remeras sin mangas diportto x3 surtidos
talle: xxl | color: multicolor
sku: di[números]at00lvrar-[números] $ 5.[números]
subtotal (1 producto): $ 5.[números]
retiro en sucursal:
- red pickit
[números] balvanera
ciudad autónoma de buenos aires
medio de pago:
tarjeta de crédito/débito
comprobantes asociados
factura b nro.: [números]-[números]
tu orden no puede ser cancelada. Revisá los motivos haciendo clic acá
subtotal (6 productos): $ 22.[números]
envío: gratis
total: $ 22.[números]
los llamé por teléfono, les envié mas de 20 emails y nada

Comentarios
  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Hola Roxana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    26 de Diciembre a las 8:20 hs.

  • Roxana K

     

    me respondieron lo mismo que en mails anteriores: Dafiti Argentina a través de freshdesk.com 

    mar, 27 dic, 8:34 (hace 4 días)

    para mí
    Buenos días Roxana Knörr.
    Te contactamos del sector de reclamos para informarte que ya tenemos tu caso y vamos a realizar las consultas con los sectores intervinientes para solucionarlo.
    En un plazo de 48-72hs hábiles nos comunicaremos nuevamente en caso de no resolverse.
    Te pedimos disculpas por los inconvenientes
    ¡Gracias por contactarte con Dafiti!
    Sector de reclamos Dafiti Argentina
    Dafiti Argentina
    Tel: **** *** ****
    www.dafiti.com.ar
    Hace más de un mes hice la compra y todavia no llegaron ni los productos o en su defecto la devolución del dinero

    31 de Diciembre a las 5:34 hs.

  • Roxana K

     

    Todavía seguimos con intercambios de mail y me contestan que lo van a derivar al sector reclamos pero aún no me enviaron las prendas ni me reintegraron el dineroya casi pasó un mes y medio de la compra,

    11 de Enero a las 5:16 hs.

  • Roxana K

     

    solución recibida:

     

    Después de muchos reclamos, mails, llamados, hasta vino el transportista a corroborar un remito, por fin aceptaron que fue un paquete extraviado, y me están devolviendo el dinero, muchas gracias !

    26 de Enero a las 5:42 hs.

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