Reclamo a Dafiti
Hola, quiero saber cuándo me van a enviar los productos que me faltan del pedido del 21 de abril, n° [números]. Además, saber qué ha pasado con mi devolución del dinero en mi cuenta, código de devolución [números]. Quiero que me den una respuesta. Ya sinceramente no sé en dónde más reclamar...no puedo creer que lleve más de dos meses esperando mientras ellos se manejan con mi plata.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Paula! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
25 de Junio a las 14:08 hs.
Paula J
Hay un producto del pedido *********, que compré el 21 de abril, que me lo enviaron el 13 de mayo y andesmar perdió el paquete, pongo la queja, me ponen el producto en mi cuenta de dafiti para cambio o devolución, pongo la opción devolución y me dice que lo van a pasar a buscar desde el correo...claramente el producto no lo tenía porque nunca me llegó, se lo informo a los de oca. Me contactan de dafiti y me dicen "te informo que el correo confirma haber realizado las visitas correspondientes por tu domicilio, y la orden de retiro fue anulada al no poder concretarse el retiro. Te pedimos que ingreses a “cambio/devoluciones” y generes nuevamente el cambio para tener una guía activa"
lo que parece que no entienden es que no tengo el producto y lo que solicito es la devolución del dinero en mi tarjeta del producto cárdigan natural exotica valentina sku: ex***at02dwzar-******* | cantidad: 1 talle: talle único | color: natural.
30 de Junio a las 8:58 hs.
Paula J
No me han solucionado nada, necesito que me devuelvan la plata, es una vergüenza, están trabajando con mi plata desde hace más de dos meses. Estoy reclamando desde fines de mayo
11 de Julio a las 14:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula J
21 de Agosto a las 14:52 hs.