Reclamo a Dafiti
Hola buenas tardes.
hice un pedido de un par de zapatillas que tardó muchos días en que me aparecía en "proceso de despacho" y después de aproximadamente 1 semana me dice "tu pedido ah sido devuelto" y mi problema es donde encuentro mi dinero, o si me lo devuelven en mi tarjeta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mónica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Marzo a las 14:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Marzo a las 12:39 hs.
Mónica C
El producto que compre no llego y la plata no ha sido devuelta a mi cuenta.
25 de Marzo a las 14:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Mónica.
Te informamos que te hemos contactado nuevamente a tu email.
Gracias por tu tiempo!
26 de Marzo a las 14:12 hs.
Mónica C
Si ví mi mail pero la plata no está en mi cuenta. Supuestamente ustedes me devolvieron el dinero pero no está en mi cuenta.
26 de Marzo a las 14:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Mónica.
Te reiteramos la información, ya que verificamos que no has leído completamente el mail, el reintegro fue realizado el 20/03 y el plazo para que lo veas impactado en tu cuenta son 43 días como máximo.
Saludos.
26 de Marzo a las 14:29 hs.
Mónica C
Dafiti no me ha devuelto aún mi dinero en mi cuenta. Cuánto más tengo que esperar por mi plata?
01 de Abril a las 1:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Mónica.
Dafiti ya realizó la devolución del dinero el 20/03, los plazos para que los veas impactado los da Visa, que son 43 días hábiles.
Saludos!
01 de Abril a las 14:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica C
16 de Abril a las 14:05 hs.