Reclamo a Dafiti
No puedo encontrar mi cuenta dafiti argentina, para hacer un cambio.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Lilian! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Junio a las 14:23 hs.
Lilian B
Espero se solucione pronto, para no perder la confianza en Dafiti.
19 de Junio a las 14:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Lilian!
Te enviamos una contraseña temporal para que puedas ingresar y luego modificarla por una que desees.
Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución.
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
Saludos!
22 de Junio a las 10:56 hs.
Lilian B
Yo todavía no vi mi cuenta. y lo que peor me pone es, que no compro todos los meses, pero si todas las temporadas. En invierno compre dos pares de botas, en verano tres pares de sandalias, y Uds no encuentran mi cuenta. yo ya no se que pensar.
24 de Junio a las 17:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Lilian!
Nosotros hemos visualizado tu cuenta y por eso te hemos un mail para que modifiques la contraseña ¿No lo has recibido?
Sino haremos el blanqueo de la contraseña.
Saludos!
25 de Junio a las 12:45 hs.
Lilian B
solución recibida:
Que le voy agradecer si todavía no he visto mi cuenta.-
28 de Junio a las 17:37 hs.