Reclamo a Dafiti
De una compra que realice primeros días de marzo y cuya devolución el correo me retiro de mi domicilio el jueves 18 de marzo todavía no tengo respuestas de parte de la empresa que tiene que verificar que lo que compre llegué a sus depósitos en buenas condiciones para hacerme el crédito. Varios los reclamos que hice y la empresa dafiti me dice que está esperando el correo le lleve el producto (a un mes que lo retiro no llego??) como se que va a llegar como lo envíe??? quien se hace cargo ?? yo voy pagando las cuotas del producto y ninguna respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Abril a las 20:49 hs.
Silvina B
Gracias.
17 de Abril a las 10:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Abril a las 11:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola [nombre]!
Perfecto, cualquier consulta o duda nos avisas por ese medio.
Saludos!
20 de Abril a las 11:20 hs.
Silvina B
Buen día les contesté a su pedido. Podrían contestarme gracias.
20 de Abril a las 12:05 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre].
No visualizamos que nos hayas brindado respuesta al email que te enviamos 17/04 a las 11:23hs ¿Podrás reenviar la información?
Saludos!
20 de Abril a las 13:53 hs.
Silvina B
Enviada
20 de Abril a las 15:44 hs.
Silvina B
Todavía no hay solución también juega un papel importante como el aislamiento social.
21 de Abril a las 8:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que ya te hemos brindado una respuesta respecto a las consultas que has tenido.
Saludos!
21 de Abril a las 12:34 hs.
Silvina B
Hasta que no esté efectiva la solución no doy por terminado el caso
21 de Abril a las 14:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Ok, ante cualquier duda o consulta no dudes en avisarnos.
Saludos!
22 de Abril a las 11:45 hs.
Silvina B
solución recibida:
Buen día, la Empresa se hizo cargo de lo reclamado, y la solución fue satisfactoria. Muchas gracias!!!
03 de Mayo a las 16:08 hs.