Reclamo a Dafiti
Compro una mochila que cuando llego difería mucho de la calidad que esperaba y de los productos de esa marca así que así como la saque de su bolsa la volví a meter e inicie el reclamo de devolución con dafiti. El 17/10 l retiraron de mi domicilio. Aun en la tarjeta no me figura la devolución del dinero por esta compra siendo que demora en teoría 48hs, tampoco me figura en mi perfil de dafiti esta devolución pero tengo el comprobante del correo de haberlo retirado y capturad de pantalla del inicio del reclamo para la devolución. Solicito una respuesta urgente o realizare la denuncia en defensa al consumidor.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Catherine! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
28 de Octubre a las 9:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Catherine!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Octubre a las 10:59 hs.
Catherine G
Solicito tengan a bien informar bien los tiempos que puede llegar a demorar ya que devolví mi producto hace 2 semanas, en mi cuenta no figura esa devolución y en mi tarjeta sigue figurando el monto a pagar. Dicen haber realizado el reintegro el día 23 y que esto demora 5 días... estamos en el sexto día hábil y el monto a mi favor aun no figura.
Ultima vez que compro en esta plataforma.
31 de Octubre a las 9:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Catherine.
Te informamos que el reintegro fue realizado el 29/10 y lo visualizarás como contra cargo negativo en el primer o segundo resumen posterior a la devolución.
Saludos!
21 de Noviembre a las 12:17 hs.
Catherine G
solución recibida:
Devolvieron el dinero pero recién cuando realice el reclamo por este medio.
21 de Noviembre a las 12:26 hs.