Reclamo a Dafiti
Buenas tardes, les cuento. El 20 de noviembre del año [números] realice una compra a dafiti, la cual llegó a fines de diciembre. Cuando llego a la casa con los zapatos veo que son ambos del mismo pie (ambos derecho). Aproximadamente el 25 de enero devuelvo los zapatos a dafiti explicando el motivo y solicitando otro producto. Sigo las instrucciones que aparecen en la pagina con respecto a devoluciones y resulta que 5 días después, el 29 de enero me llega un correo de dafiti recordando que debo llenar un formulario antes de enviar mi devolución. Yo ya había enviado mis zapatos, nunca supe que pasó con ellos, nunca me llamaron de vuelva, no hubo un correo de parte de dafiti, nada. Perdí $60.[números] y nadie respondió, confié en una empresa supuestamente seria. Aparte, intente buscar algún número para contactarme con dafiti y no tienen como recibir esta queja. Espero me puedan ayudar.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Marzo a las 13:33 hs.
NATALIA M
Primero que todo gracias por responder a mi reclamo. Segundo, soy de Chile. Existe la posibilidad de que me solucionen el problema con algún representante de acá?
16 de Marzo a las 13:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Natalia!
Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti Chile, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia ****s://****dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile ****s://****dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil ****s://****dafiti.com.br/
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Marzo a las 14:03 hs.
NATALIA M
Nunca respondieron mi reclamo y nunca me llegó un correo de DAFITI para solucionar mi problema, perdí el producto y mi dinero nunca fue devuelto.
16 de Abril a las 10:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA M
16 de Abril a las 14:03 hs.