Reclamo a Dafiti
Buenos dias,
procedí a cancelar y pedir nuevamente el retiro del producto ya que el plazo para la accion superó su vencimiento de 7 días hábiles, vamos más de 30 días hábiles y contando. Por favor, les pido tomen urgente acción ya que hace nunca cumplieron con lo pactado tanto de plazos como de productos teniendo en cuenta la comprensión necesaria ante la situación de aislamiento.
la opción de dejarlo en una sucursal es simplemente imposible ya que soy grupo de riesgo y por eso elegí esta opción de compra. Por otro lado es completamente irresponsable de parte de ustedes dar esa solución como opción.
por favor, espero desistan de ofrecer la misma ya que de proseguir con el envío de esa sugerencia tendré que denunciarlos ante el Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires y defensa del consumidor por proponer acciones fuera de la ley, como romper la cuarentena para ir a una sucursal, para incumplir con sus obligaciones ante el consumidor.
espero pronta resolución de mi caso que ahora tiene como código de devolución [números]
saludos,
sol ruggiero anzalone
cel [números] [números]
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Sol! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Junio a las 10:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Sol!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Junio a las 11:45 hs.
Sol R
Aun sigo esperando que pasen a retirar el producto y me devuelvan el dinero que pagué en MARZO. Desde el 20 de mayo que me habilitaron la opción de devolución que estoy esperando.
29 de Junio a las 9:52 hs.
Sol R
Pasado el plazo para retirar el producto y ante mi reclamo la respuesta fue que "fue derivado al sector correspondiente" sin darme ningún contacto para el seguimiento del mismo. O sea, NO TENGO DATOS DE LA GESTIÓN.
09 de Julio a las 11:38 hs.
Sol R
Aun esperando respuesta ya que del sector al que derivaron mi reclamo no he tenido noticias. VERGÜENZA les tiene que dar la forma es que gestionan.
20 de Julio a las 15:42 hs.
Sol R
Buenos dias,
Respuesta de Dafiti hoy:
Buenas tardes!
Podés cancelar la devolución y pedirla de nuevo pues el correo canceló el retiro de su parte.
Recordá colar la etiqueta nueva que te llegará a tu e-mail.
Desde ya pedimos disculpas por los inconvenientes.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
NOS SIGUEN TOMAMDO EL PELO!!!!!!!!!!!! pOR DECIRLO DECOROSAMENTE!!!!!
ENCIMA NO DAN LA CARA!!!! nUNCA MAS COMPRO Y SEGUIRE QUEJANDOME EN TODAS LAS REDES PARA QUE NADIE MAS COMPRE POR ESTAFADORES!!!! ESTO ES UNA ESTAFA LISA Y LLANA!!!!
RESPUESTA URGENTE YA!!!!
21 de Julio a las 10:54 hs.
Sol R
Aún no han retirado la devolución. El reclamo comenzó el 6 de mayo, voy por el tercer pedido de devolución y nada. Pero la plata si la cobraron bien el 19 de marzo y por eso no puedo pedir la investigación a Visa. Unos vivos bárbaros!!!!!
24 de Julio a las 10:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol R
21 de Agosto a las 14:51 hs.
Sol R
Ya ni me dan respuesta. Tuve que abrir el caso en Defensoria del Consumir de CABA. UN DESASTRE. Desde el 6 de mayo que inicié el reclamo no pudieron coordinar con la logística. INCREÍBLE. Pero el importe lo cobraron en tiempo y forma, al demorar el proceso se aseguraron que pasen tres meses y no pueda reclamar el reembolso a VISA. Todo muy bien planeado porque Dafiti. Ahora a esperar el reclamo por vía judicial.
21 de Agosto a las 16:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Sol!
Te informamos que el 20/11 se avanzó con el reintegro del dinero al medio de pago abonado.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro por favor avísanos.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
15 de Enero a las 15:02 hs.
Sol R
Me devolvieron un importe inferior al que pagué y no me informaron los motivos. Devolver el dinero en noviembre que recibieron en marzo, encima en menos, sin ninguna compensacion y solo porque los obligo la Defensoría del Consumidor CABA no creo que sea una solucion satisfactoria.
Saludos.
15 de Enero a las 16:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Sol.
Hemos solicitado al sector correspondiente un resarcimiento debido a los inconvenientes que has tenido.
Por otra parte nosotros visualizamos que se ha reintegrado de manera total lo abonado del producto.
Agradeceríamos que nos informes qué es lo que vos visualizas que falta reintegrar.
Saludos.
19 de Enero a las 12:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol R
29 de Enero a las 15:55 hs.