Reclamo a Dafiti
Hace menos de un mes que realice una compra de zapatilla marca Kevingston las cuales en 4 usos se descosio una de ellas lo cuál me parece de muy baja calidad, quiero saber si tienen garantía ya que recién aboné la primer cuota y ya se rompieron..
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
13 de Diciembre a las 15:30 hs.
Cuevas P
Todavía no me ofrecieron ninguna solución
18 de Diciembre a las 17:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
15 de Enero a las 13:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Aún estamos a la espera de tu respuesta vía e-mail para poder darle una resolución a tu reclamo, ya que te enviamos una nueva consulta.
Saludos.
22 de Enero a las 9:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Nos has brindado las imágenes pero no nos has especificado cuál es el producto.
Estamos a la espera de que nos confirmes esa información a tu e-mail.
Saludos!
03 de Febrero a las 12:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
10 de Febrero a las 13:26 hs.
Cuevas P
solución recibida:
Se comunicaron por correo electrónico, tardaron aproximadamente un mes pero me ofrecieron una solución grata.
10 de Febrero a las 19:07 hs.