Reclamo a Dafiti
Compre un vestido de [números] pedí talle 2, cuando llegue no me entraba, lo devolví pensando que habría talle 3 pero no. El pago lo hice con tarjeta [números] y el resto con un cupón de descuento del 25%. Solo me devuelven los [números], yo pensaba hacer una compra de [números]. O sea se comieron el cupón. Llame al [números] paupérrima la atención, se burlaron de mi por que me quedo chico el vestido, me dijo que escribiera el reclamo en las redes, me hablo irónicamente la mayoría de la charla, espero graben las comunicaciones. Defraudada es poco, nunca mas compro en dafiti.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Junio a las 20:42 hs.
Emilia E
No se comunican, o sea la parte de atención al cliente no es mala es malisima.
17 de Junio a las 13:25 hs.
Emilia E
El dinero, supuestamente, llega a mi tarjeta de crédito en 60 días, y el cupón hace 3 días dijeron que en 24 hs me llegaría el mail. No llego. Y sobre el call center no les importo.
20 de Junio a las 16:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola María!
Realmente lamentamos lo que ha sucedido.
Vamos a derivar el caso al sector correspondiente y luego te contactaremos ya sea vía mal o de manera telefónica por todo lo que ha sucedido,
En cuánto a la devolución, el reintegro fue realizado el 18/06 a la tarjeta Visa del Banco Provincia y lo verás impactado como contra cargo negativo en el primer o segundo resumen posterior a la devolución,
Saludos!
23 de Junio a las 12:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
24 de Junio a las 10:51 hs.
Emilia E
solución recibida:
Ok
24 de Junio a las 10:56 hs.