Reclamo a Dafiti
El día 26/9 realice una compra de dos pares de zapatos, de los cuales me quede solo con un par porque el otro modelo tenía problemas con el talle. Realice la devolución, y me llego un extraño mail que dice que la devolución no fue aprobada. Quisiera por favor la devolución del dinero por la mitad de lo abonado y no por un proporcional como ellos detallan en el mail.
estimado socio:
la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:
número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: devolucion
fecha de la transacción: 08/11/19
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].95
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 13
resultado de la transacción: no aprobada
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
09 de Noviembre a las 15:22 hs.
María L
Quisiera realmente la devolución del dinero. Adjunto a continuación todos los mails
11 de Noviembre a las 18:36 hs.
María L
solución recibida:
La realidad es que después de dos quejas pudieron responder a la brevedad por un inconveniente que demoró casi dos meses. Aún sigo aguardando otra devo
25 de Noviembre a las 9:32 hs.