Reclamo a Dafiti
El día 28/5 hice un pedido a dafiti. (nro. [números])
me lo entregaron el 26/6.
el día 1/7 solicité la devolución de los productos con el (nro de tracking [números]).
el día 26/8 me dijeron que el pedido de devolución fue anulado por el sistema y que lo haga de nuevo, volví a solicitar la devolución (nro de tracking [números]).
al día de hoy 10/9 sigo sin respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Aylen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
10 de Setiembre a las 10:40 hs.
Aylen M
Hoy por medio de Facebook, luego de un comentario negativo comentando mi caso, se comunican y dicen que el cartero fue 3 veces al domicilio y no había nadie.
El lugar donde solicite el retiro del paquete es un local abierto de corrido desde las 7 a.m. hasta las 17hs. En el domicilio no hubo comunicado de visita posterior a la franja horaria.
Me sugieren pedir el cambio nuevamente acercándome a una sucursal.
10 de Setiembre a las 10:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Aylen!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Setiembre a las 15:41 hs.
Aylen M
Me pidieron el número de pedido que ya esta especificado en el reclamo. Lo respondí y lo vuelvo a responder por acá.
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15 de Setiembre a las 12:59 hs.
Aylen M
El día Jueves 24 me enviaron un mail confirmando que el producto les llegó y corroboraron el buen estado del mismo. Me dijeron que en 5 días hábiles me reponian el dinero abonado. Aún no tengo novedades.
Aclaro que es un dinero que yo abone hace 5 meses y no vale lo mismo que hoy
02 de Octubre a las 10:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aylen M
16 de Abril a las 12:46 hs.
Aylen M
solución recibida:
Estuve más de 6 meses para que me devolvieran el dinero de unas botas. Cuando me devolvieron el valor, ya el dinero no era el mismo.
17 de Abril a las 17:39 hs.