Reclamo a Dafiti
He hecho la devolución de dos productos a dafiti. Uno debido a problemas con la talla y otro por que no me gusto. Tengo los correos de dafiti confirmando que recibieron los productos de vuelta y confirmando que me van a hacer la devolución del dinero. Sin embargo, uno de ellos ya cumplió el plazo máximo para la devolución que ellos mismos plantean (5 a 15 días) y aún no recibo nada. (el otro producto es reciente y aún esta entre los días que ellos prometen). resulta que al tratar de comunicarme con ellos es imposible. He llamado varias veces, el chat no funciona y envié un correo pero aún no hay respuesta. La verdad no me molesta tanto que se pasen unos días después de lo prometido. Pero si me molesta que no me pueda comunicar y me den un update de como va la devolución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Julián! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
13 de Diciembre a las 13:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julián V
10 de Febrero a las 13:26 hs.
Julián V
solución recibida:
No se comunicaron conmigo, así que no hubo respuesta directa. Pero devolvieron el dinero
10 de Febrero a las 13:30 hs.