Reclamo a Dafiti
Compré por dafiti unas botas lady storck, el día viernes me envían un mail avisando que estaban despachadas y el lunes otro diciendo que no estaban en óptimas condiciones por lo que me dan un crédito para otra compra. No quiero otro producto. Quiero el q pedí o que me devuelvan el dinero. Como hago?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Vanina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Octubre a las 18:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Vanina!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto al pedido realizado el correo E-Express informo haber realizado una visita.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
24 de Octubre a las 10:48 hs.
Vanina V
Producto recibido. Muchas gracias
25 de Octubre a las 12:01 hs.
Vanina V
solución recibida:
Respondieron rapidamente al reclamo. Fué un mail mandado erroneamente. Recibí rapidamente el producto pedido
27 de Octubre a las 10:43 hs.