Reclamo a Dafiti
Compré una zapas topper gondor ii pedido n° [números] y a los 5 meses de uso se despegaron la suela. Ellos dicen que tiene garantía del fabricante. Hace un mes que vengo haciendo el reclamo y no me solucionan. Me dijeron que iba a pasar el correo a retirarlas y nunca pasó. Soy de córdoba capital y según veo en los términos y condiciones, no hacen retiros en el interior. Para que ponen entonces la opción esa. Puse para entregar en un pickit y se venció el plazo y no puedo generar otra vez el trámite. Ellos me cancelaron las visitas del correo y el último, figura pendiente. Me dicen que lo anule y no hay opciones. Aparte, si pido devolver la plata, me quieren dar lo que costaban hace cinco meses $[números] y si yo quiero comprar en otro lado, valen $13 mil. Es una e*****. No hay que comprarle nada más a éstos chantas hdmp. Veo en su página los miles de reclamos que tiene y no sé como todavía la dejan funcionar a esa empresucha. Me arrepiento de no haber comprado por mercadolibre que nunca tuve problemas. Ya le envié información a topper también, por éste tema y por la mala calidad del producto que me vendieron. No comprar nada a dafiti y los voy a escrachar en todos lados
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Luis! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
10 de Junio a las 21:21 hs.
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LUIS M
Pregunto si me van a devolver el valor actualizado o me cambian por otras zapatillas de ese valor actualizado que es casi $14 mil?
16 de Junio a las 2:54 hs.
LUIS M
Acabo de hablar por teléfono y me dicen que me van a devolver los $**** que pagué por las zapatillas o sinó que pida las mismas. Estafadores hdmp. Pero bueno, les recuerdo que cuando me envíen las zapatillas nuevas, la garantía empieza de nuevo y en 5 meses, estaré puteándolos de nuevo. No me pidan disculpas, dejen de*****r a la gente. Gracias a tuQuejasuma por su atención.
16 de Junio a las 10:11 hs.
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LUIS M
Dejen de volcar su excremento sobre la gente (digo así para que no me tapen la palabra con asteriscos)
16 de Junio a las 10:13 hs.
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LUIS M
No se puede hacer la devolución. Me sale un error cuando quiero generarla. Elegí que me den las mismas, retiro en sucursal y nada. Me siguen tomando de ******
16 de Junio a las 16:40 hs.
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LUIS M
En las opciones me dicen devolver el dinero que pagué, $****. Hoy las zapatillas valen $14 mil. Cambiar por otro producto, otras zapatillas que hoy valen lo mismo que las que compré, no, me generan un cupón por $**** y con eso compro unas ojotas. Les pido me cambien por las mismas, hice el trámite 20 veces en la página y me da error. Para vender, son rápidos, para hacerse cargo, unos estafadores. Los estoy escrachando por todos lados. Voy a consultar con mi abogado y si es posible, vamos para adelante con daño moral y demás. Les va a salir *** pares de NIKE. Tiempo al tiempo.
19 de Junio a las 0:44 hs.
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LUIS M
Resulta que la contestación a mi reclamo porque la página me da error al hacer la devolución, es mandarles MIS DATOS PERSONALES, correo y contraseña de inicio de sesión en su portal, autorización para entrar en mi perfil y así me toman posiblemente la devolución. Están borrachos. El que maneja ésto NO TIENE IDEA de las leyes. El trámite lo estaba haciendo en la pc y como me da eror, bajé la aplicación en el teléfono y me dice que NO HAY STOCK para hacerme la devolución. Entonces me devuelven la plata o me generan un cupón con $****, siendo que pagué $**** y que con esa plata no compro esas zapatillas ni a ellos mismos por ese precio. Se va entendiendo como se manejan? NO HAY QUE COMPRARLES NADA
24 de Junio a las 10:35 hs.
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LUIS M
El sábado 25/6/**** me enviaron un mail pidiendo disculpas por los inconvennientes. Porque esa es la solución para ellos. Me dijeron que en dos días hábiles el sistema me permitía la devolución. Bueno, ayer martes y hoy miércoles, el sistema me sigue diciendo lo mismo, que no tienen stock para cambiarme las zapatillas. Quiere decir, que no hicieron nada, me siguen con el verso. Y Topper, brilla por su ausencia. Argentina, lindo país de gente que se queda con lo ajeno, lleno de empresas como éstas que se hacen millonarias a costa del trabajador. Pero bueno, se va a saber, se va a viralizar en las redes, todas.
29 de Junio a las 7:44 hs.
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LUIS M
Ya está con el abogado
15 de Julio a las 7:41 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luis!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y queremos informarte que podes realizar la gestión ya sea de cambio o devolución, para poder solucionar el inconveniente con tu pedido.
En este caso no deberás atravesar ningún problema. Recordá que podes optar tanto por el retiro por tu domicilio, o bien por acercarlo a una sucursal de correo.
En caso de tener alguna inquietud con la gestión o procedimiento de la misma, podes responder este comentario y estaremos ayudándote lo antes posible.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
04 de Agosto a las 10:04 hs.
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LUIS M
Tenemos una conciliación con el abogado éste mes. Si quieren que no se haga, les paso mi cbu, me pagan las zapatillas que valen hoy $17 mil más otros $34 mil de indemnización por el inconveniente y listo, si te he visto no me acuerdo. No les sirve? Bueno, a*****rse, que el juez decida
05 de Agosto a las 7:02 hs.
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LUIS M
Tienen hasta el día 12/8 en el que le tengo que pasar los datos a la conciliadora y de ahí no hay vuelta atrás. Están avisados
05 de Agosto a las 7:40 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Revisamos tu caso nuevamente, y queremos informarte que podés avanzar con la gestión de devolución, la cual puede ser por el reintegro de dinero al mismo medio de pago utilizado, o bien, podés optar por la opción de un cupón de crédito para poder utilizar dentro de la plataforma.
Si es de tu interés, Luis, podemos realizar la gestión nosotros, eligiendo las especificaciones que nos brindes.
Sumado a ello, queremos añadir un cupón del 25% de descuento + un cupón de envío gratuito, el cual podrías utilizar en conjunto con el de devolución (en caso de elegir esa opción) o bien conservarlo para una nueva compra, en caso de elegir la devolución de dinero a la tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
05 de Agosto a las 12:04 hs.
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LUIS M
Nos vemos mañana en la audiencia, es-ta-fa-do-res-.
15 de Agosto a las 8:37 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Lamentamos los inconvenientes que has tenido y que debas llegar a esa instancia.
Gracias por contactarte con Dafiti, saludos!
16 de Agosto a las 11:27 hs.
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LUIS M
No mientan. Ustedes no lamentan NADA.
16 de Agosto a las 17:03 hs.
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