Reclamo a Dafiti
Hola, efectué un reclamo hace unos días para suspender una compra. Me respondieron a la brevedad diciéndome que debía esperar a que me llegara el pedido. Me acaba de llegar. Ahora ¿cómo debo hacer para devolverlo? ¿es reembolsable el dinero?
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
29 de Julio a las 16:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
30 de Julio a las 15:50 hs.
Nayla V
El paquete ya está preparado y listo para ser retirado por mi domicilio. Aún no han pasado dentro de los días que me han dicho que iban a pasar (5 días hábiles desde la toma del reclamo).
08 de Agosto a las 10:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos contactamos nuevamente con vos respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por tu tiempo!
18 de Setiembre a las 13:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
04 de Octubre a las 13:12 hs.