Reclamo a Dafiti
Hola: realicé una compra a una tienda asociada de dafiti. El producto que me llegó es diferente al de la foto de publicación y de otra marca. No me gusta y quiero devolverlo. Hace una semana que quiero hacer la devolución y el sistema no realiza ninguna acción. Está como bloqueado. Envié montones de mails y nadie me da una solución.quiero que me permitan entrar al sistema, devolverlo y que me reintegren mi dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Patricia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Marzo a las 15:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Patricia.
Ya tenes habilitada la gestión, para realizar el cambio contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido, y la gestión podés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, desde una PC, sección "cambio y devolución".
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes: Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido. Cambio por cupón: Te generamos una una nota de crédito por el valor del producto a devolver, para que puedas comprar cualquier producto de la página en un plazo de *** días. Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto.
Saludos!
17 de Marzo a las 17:14 hs.
PATRICIA E
Porque no es verdad que se haya habilitado la gestión. Ingreso a la sección de cambio y devolución y el sistema no me permite realizar la acción que quiero. Está paralizado. Deseo que desbloqueen el sistema para poder devolver el producto.
18 de Marzo a las 17:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia E
16 de Abril a las 14:03 hs.