Reclamo a Dafiti
Buenas tardes! el 08/01 realicé el pedido de una devolución del pedido n°[números], y todavía sigo esperando que el correo venga a retirar el paquete..el código de devolución es [números], tracking n° [números]. Durante esta semana estuve llamando al número de dafiti pero no contestan, mandé dos correos y tampoco tengo una contestación. Quisiera que se comuniquen para ver cómo realizar la devolución. Gracias!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
30 de Enero a las 17:23 hs.
Eliana R
Todavía estoy esperando que se comuniquen conmigo para poder enviar la prenda que no pasó el correo a retirar para la devolución. Cuando realice la queja automáticamente me mandaron un mensaje que se pondrían en contacto para solucionarlo, pero hasta la fecha no responden ni por este medio ni los otros correos que les mandé a la página. Una vez más se demuestra la ineficiencia
04 de Febrero a las 9:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Te informamos que ya reenviamos la información vía e-mail. Te solicitamos que verifiques tu correo no deseado o spam.
En caso de que no puedas ubicar el mail, indicanos otro correo electrónico alternativo donde reenviarlo.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
07 de Febrero a las 11:13 hs.
Eliana R
solución recibida:
Tuve que realizar nuevamente la devolución con nuevo número de tracking para que pasen a retirarlo
02 de Marzo a las 7:20 hs.