Reclamo a Dafiti
Buen día, mandé un pedido para cambio por un talle mayor, y aun no me han enviado nada, ni despachado. Reitero, esto fue el 19 de febrero, no en pandemia. Llame mil veces, siempre el pedido está a punto de salir, no aparece en la cuenta con que la compre. El 26 de marzo fue la última comunicación que tuve con dafiti, donde me adjuntaron la imagen que pongo abajo con la promesa nuevamente de que ya salía el pedido. No compre, ni hice la devolución durante cuarentena, fue mucho antes. Preciso que lo envíen y no que digan que lo van a hacer. Ya sé lo que pasó con los despachos durante la cuarentena, también se que hace aprox un mes empezaron a despachar de nuevo, y también se que debería ser prioridad una devolución como la mía que se hace casi 4 meses.
espero respuesta y acción inmediata.
saludos.
[nombre] pie
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
01 de Junio a las 13:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
02 de Junio a las 10:29 hs.
Nahir P
Ya les respondí, veremos si pueden solucionar algo.
02 de Junio a las 14:46 hs.
Nahir P
Dafiti no hizo nada
06 de Junio a las 11:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
21 de Agosto a las 14:33 hs.
Nahir P
solución recibida:
Mala pero solucionada
21 de Agosto a las 14:42 hs.