Reclamo a Dafiti
El 3/5/19 solicité una devolución del dinero de una compra y el cambio de un producto. El cambio lo hicieron inmediatamente, la devolución aún no la recibo.
hice la devolución ya que no tenían más talle para cambiarlo y al ser de otra tienda, no me habilitaban un cupón para devolverlo.
ya envié seis mails de reclamo. Los teléfonos jamás los atienden.
recién hace un mes, me dijeron que habían recibido el producto (confirmación que ya me habían dado en junio) y que iba a pasar a calidad (también me habían confirmado que estaba todo en condiciones).
necesito que realicen la devolución del dinero.
saludos,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Celeste! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
07 de Setiembre a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Celeste!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
09 de Setiembre a las 13:46 hs.
Celeste C
solución recibida:
Apenas publiqué el reclamo acá, Dafiti se contactó y me informó que efectivamente habían recibido el pedido de devolución y que me iban a acreditar el dinero. El día 23/9 hicieron la acreditación. Me alegro que se haya resuelto, una pena que responsan solo cuando se hace un reclamo por estos medios.
30 de Setiembre a las 20:36 hs.