Reclamo a Dafiti
El 13/05 realicé una compra de unas botas texanas talle 37 y necesité el cambio de talle ya que me enviaron talle 38.
desde que pedí el cambio (20/05) jamás pasaron a retirar las botas, hoy estamos a 05/06, intenté realizar el reclamo telefónicamente y hay una grabación automática que indica que no hay personal de atención en ese momento. Hice 4 reclamos vía mail que no fueron respondidos. Intente comunicarme via redes sociales ya que yo aboné en tiempo y forma las botas compradas y al día de hoy no tengo la compra en mis manos. Absolutamente nadie responde las quejas pero sin embargo cobraron el dinero de las botas que compre. No es esto una estafa?. Aguardo una solución a la brevedad.
mes estan obligando a quedarme con unas botas que no fueron del talle solicitado.
pedido n° [números] - realizado el 13/05/19
cambio - pedido n° [números] – realizado el 20/05
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
MARIA L
Es el día de hoy que Dafiti jamás me envió el producto comprado, hace dos meses realice el pago (13/05) y jamás fué solucionado, ni reintegrado el dinero, ni enviaron la compra, solo pasaron a retirar las botas de talle erroneo que me enviaron y cada vez que realizo el reclamo me inventan excusas cuando ellos bien saben que me robaron mi dinero, es una ****** realizada de manera alebosa. Pedido N° *********
01 de Julio a las 8:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUZ A
03 de Julio a las 12:48 hs.
MARIA L
Aun no me enviaron el pedido numero *********. Realice la compra wl 13/5,solicite el cambio de talle y siguen sin entregarmelo. Necesito urgente las botas compradas o el dinero pagado hace 2 meses atras
03 de Julio a las 19:38 hs.
MARIA L
AUN SIGO SIN TENER EL PRODUCTO QUE COMPRE NI EL REINTEGRO DE DINERO. EL PEDIDO Nº ********* JAMAS FUE DESPACHADO Y LO TIENEN TRABADO EN SISTEMAS. HICE LA COMPRA EL 13/05 Y NO OBTUVE ABSOLUTAMENTE NADA
04 de Julio a las 15:00 hs.
MARIA L
Pedido N° ********* ESTA EN INTERNET COMO "ORDEN RECIBIDA" ME PIDEN QUE ESPERE 48 HS ABSOLUTAMENTE TODOS LOS DIAS PERO JAMAS CAMBIAN DE ESTADO MI PEDIDO...HASTA QUE NO PASE EL CONTROL DE CALIDAD (QUE DEBERIA HABERLO PASADO HACE MUUUCHO TIEMPO) NO ME ENVIARAN LAS BOTAS. "LA EMPRESA CONSIDERA QUE EL RECLAMO FUE SOLUCIONADO"???????....YO ABONE LAS BOTAS EL 13/05, HOY ES 04/07 Y NO TENGO MIS BOTAS, ESTO NO SIGNIFICA SOLUCION, YO PAGUE POR ALGO QUE NO TENGO. CUAL ES LA SOLUCION DAFIT??
04 de Julio a las 15:03 hs.
MARIA L
Sigo sin recibir las botas y ellos no cambian el estado en sistema para que las botas ni el dinero sea devuelto. Lamentable!!!
11 de Julio a las 19:10 hs.
MARIA L
Al dia 15/7 sigo sin tener el pedido. En sistemas sigue demorada mi compra. Dos meses habienfo abonado algo que jamas obtuve. :)
15 de Julio a las 9:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luz!
Te informamos que hemos realizado el reclamo nuevamente al sector correspondiente por tu reclamo.
Apenas tengamos novedades nos pondremos en contacto con vos.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
15 de Julio a las 16:50 hs.
MARIA L
Estimado Dafiti, lo que estan haciendo no es suficiente y las respuestas que me dan NO SON SOLUCIONES. QUE NOVEDADES ESTAN AGUARDANDO??? SI LAS BOTAS LAS PAGUR HACE DOS MESES Y LAS BOTAS QUE NO ME IBAN YA LAS DEVOLVI HACE UN MES ATRAS. CUAL NOVEDAD TIENEN QUE AGUARDAR. BASTA DE MENTIRAS EN MI CARA Y SOLUCIONEN REALMENTE LAS COSAS. PONDRE ABOGADOS. NO SE LA VAN A LLEVAR DE ARRIBA
15 de Julio a las 16:53 hs.
MARIA L
Encima tener que leer la misma respuesta hace meses???? Por favor respeto hacia mi y todo lo que tuve que pasar y soportar por esta compra. Ustedes saben que se estan quedando con mi dinero sin darme el producto y estan infringiendo la ley!!!! Ley de consumo protegido 26.***.
15 de Julio a las 16:56 hs.
MARIA L
Algo mas tengo que soportar?. Qur me rnviaron erroneo el talle oblugandome a venderme algo que no era lo que pedi. Que el cambio tardo un mes y ahora no me dan nada. No quieren tambien que les regale mis órganos o les done mi sangre????
15 de Julio a las 16:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luz!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
24 de Julio a las 14:53 hs.
MARIA L
Mi pedido solo cambio de estado de "orden recibida" a "pago recibido". El 12/8 se cumpliran 3 meses desde que realice mi compra y no obtengo mis botas. La unica solucion viable es 1) enviar ya mismo mis botas y dejar de poner trabas a mi pedido. 2) devolverme el dinero que abone hace 3 meses atras si es que no disponen de las botas que compre y dejar de dilatar todo esto. Tendran una demanda por lo sucedido.
29 de Julio a las 9:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luz
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
30 de Julio a las 13:01 hs.
MARIA L
Buenas tardes.
Esto parece el cuento de nunca terminar.
He notado que no solo jamas despacharon las botas sino que ahora cambiaron de nuevo mi estado a "orden recibida" cuando estaba en "pago recibido"....me dicen por mail que no lo despacharon porque no estaba en condiciones, me estan tomando el pelo???. Ademas de todos los meses que me hicieron perder tiempi y dinero me ponen excusas inexistentes para ganar tiempo. Necesito URGENTE QUE ME DEN UNA EXPLICACION DE LO QUE ESTAN HACIENDO CON MI DINERO Y CON EL PEDIDO. Quiero la devolucion del dinero de manera inmediata en mi cuenta sin esperar otros 3 meses mas. Mi abogado tiene el caso de la estafa que estoy viviendo y tendran novedades mias.
30 de Julio a las 15:03 hs.
MARIA L
A 3 meses de haber reliazado la compra y haber abonado no hr tenido el reintegro. La demanda oficial ya comenzo. Esto pasara a legales. No puedo creer como me han quitado plata
11 de Agosto a las 22:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luz!
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Agosto a las 12:39 hs.
MARIA L
Lamentablemente prometieron hoy realizar una transferencia bancaria y no la han hecho. Siguen sin devolverme el dinero que yo abone en tiempo y forma por algo que JAMAS me dieron. Esto es un fraude enorme.
21 de Agosto a las 10:51 hs.
MARIA L
Como era de esperarse SIGUEN GANANDO TIEMPO para robarse nas tiempo la plata. Aunque tenga que estar meses y años con esto les voy a hacer una demanda y van a tener qur responder por violar la ley de compra protegida. Robaron mi dinero y no lo devuelven. Estafa pura
22 de Agosto a las 8:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luz!
Te confirmamos que el sector de Finanzas confirma el reintegro el 22/08 por lo que ya deberías haberlo visualizado en tu home banking.
Gracias por tu tiempo!
29 de Agosto a las 12:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUZ A
18 de Setiembre a las 13:49 hs.
MARIA L
solución recibida:
Tarde tres espantosos meses haciendo el reclamo entre mentiras y pausas eternas hasta que finalmente me devolvieron el dinero por la compra que realice.
18 de Setiembre a las 15:05 hs.