Reclamo a Dafiti
Hice una compra de la aplicación dafiti me llegó el producto,luego lo tuve que devolver,pasaron a retirar de mi domicilio ya han pasado un mes de la devolución pero todavía no me hicieron el reintegro de dinero
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Sandra! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
08 de Agosto a las 15:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Sandra!
Te pedimos que nos indiques el número de tu pedido o DNI ya que no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
09 de Agosto a las 10:05 hs.
Sandra
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09 de Agosto a las 10:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Sandra!
Visualizamos el caso y pudimos corroborar que erróneamente se generó un cupón de crédito y no el reintegro de dinero.
En este caso, podes optar por anular el cupón directamente desde tu usuario, en la sección "Mis créditos", donde se verá el cupón y también un botón que indica "Solicitar efectivo".
En caso que no logres encontrarlo o la gestión no te sea posible de realizar, podes informarnos y haremos la solicitud manual al sector correspondiente.
Gracias por contactarte con Dafiti.
09 de Agosto a las 10:57 hs.
Sandra
No puedo realizar la gestión,ya intente varias veces primeramente no me aparece nada en "mis créditos" estaré agradecida si lo pueden solucionar.
09 de Agosto a las 14:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes Sandra!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y hemos corroborado que el reintegro de dinero se realizó correctamente el día 16/08/**** al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Gracias por contactarte con Dafiti.
09 de Setiembre a las 13:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra
09 de Setiembre a las 13:30 hs.