Reclamo a Dafiti
Hola, hice una compra de unas zapatillas dc el 5/11/19. Lamentablemente, me quedan chicas. Ya hice el procedimiento de devolucion, pero mi incomodidad esta en que mande dos mails a info@dafiti.com.ar comentando mi situacion y no recibi respuesta. Ademas, no hay ninguna opcion en mi cuenta dafiti en la que pueda hacer un seguimiento de la devolucion o algo por el estilo, ni siquiera un mail de parte de la empresa confirmando el tramite de devolucion. Me gustaria obtener alguna respuesta para mi seguridad. Muchas gracias!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Camila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
11 de Noviembre a las 19:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Camila!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Noviembre a las 10:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila D
13 de Diciembre a las 13:56 hs.
Camila D
solución recibida:
Dafiti se comunico conmigo luego de la queja de forma rapida. Pude devolver el producto y me devolvieron el dinero.
13 de Diciembre a las 14:09 hs.