Reclamo a Dafiti
Buenos dãas!
yo me comunicaba ya que tuve un inconveniente demasiado grande con la prenda enviada
mi numero de pedido es :[números]
una remera de paula cahen d anvers con un costo de $[números]
soy muy clienta de la marca y elije exclusivamente dafiti por sus ofertas, la semana anterior me llego la prenda perfecto y resulta que despues del primer uso la lave como corresponder a mano ya que es ropa "delicada" y termino toda desteã±ida. Es aberrante que pasen estas cosas ya que tienen un costo importante y una marca que consumo usualmente.
ahora, quien se hace cargo de esto? ya que mi remera no puede volver usarse .
aqui voy a adjuntar imagenes
necesito una respuesta urgente
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Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
31 de Enero a las 15:01 hs.
Maria F
Espero una respuesta pronta , intente comunicarme por todas las vías y con la misma marca y no tengo respuestas !
31 de Enero a las 15:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Febrero a las 10:25 hs.
Maria F
No me ha llegado nada a ninguno de mis email .
Flor-leivaa*hotmail.com mariaflorencialeiva.mfl*gmail.com
03 de Febrero a las 11:30 hs.
Maria F
Ahora estoy esperando que Oca retire mi producto de casa , y veré que respuesta me dan !
05 de Febrero a las 12:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Una vez que el producto llegue a nuestro centro de distribución se llevará a cabo el control de calidad, una vez aprobado se procederá con lo que has solicitado y te llegará un e-mail de confirmación.
Gracias por tu tiempo!
10 de Febrero a las 10:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
27 de Febrero a las 11:40 hs.
Maria F
solución recibida:
Buena ya que me solucionaron el problema y ya se me vio impactado en el pago
27 de Febrero a las 12:33 hs.