Reclamo a Dafiti
Compre el 24 de abril, ya esta por entrar la segunda cuota en la tarjeta y aun mi pedido no fue despachado. El numero de pedido 246123692, el pago esta aprobado. Reclamo por mail y me dicen cosas estupidas y genericas de como hacer seguimiento, que me van avisar cuando lo envien, que a partir del 20 de abril las entregas son normales, etc.
el correo es una porqueria, ya se de antemano que va a demorar una eternidad, pero si no lo despachan nunca mas va a tardar. No responden el tel tampoco. Necesito mis cosas.
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Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
[SOLUCIONADO] Cambio número cedula
Buena tarde, es que estoy intentando hacer una compra por dafiti para pagar con addi y no me deja por qué cuando cree addi coloque en el campo de la cédula el número de celular y por esa razón no me deja hacer la compra con addi
Cambio de cedula
Buen día, es que quisiera saber cómo puedo modificar la cédula en la aplicación de dafiti ya que coloque fue mi número de celular, y cuando voy a hacer una compra por addi no me deja por q no coinciden los datos
Camila S
Hola Paola! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
20 de Mayo a las 11:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Paola!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Mayo a las 14:09 hs.
Paola B
Otra vez con lo mismo, me dicen cosas que ya se, es un mensaje genérico que se lo envían a todo a aquel que reclama. Y me piden comprensión en estos momentos de crisis internacional. Pregunto yo, son o se hacen? Yo compre despues del 20, fecha en que ellos se cansaron de promocionar que ya estaban trabajando normalmente. Entiendo que puede haber retrasos pero ya pasaron 17 dias habiles. A eso tendré que sumarle todo el tiempo que tarde el correo cuando ellos se dignen a despacharlo. Se comunicaron para decirme NADA, NO me dieron ninguna solucion, el mensaje es impersonal solo para que dejemos de quejarnos.
20 de Mayo a las 15:40 hs.
Paola B
Dos dias despues, sigo esperando que despachen el pedido..., ya va para 19 dias habiles.
22 de Mayo a las 10:38 hs.
Paola B
Sigo esperando, ya ni siquiera a parece como un pedido de los ultimos 30 dias...
25 de Mayo a las 18:14 hs.
Paola B
no enviaron aun el pedido. compre el 24 de Abril, el pago se acredito casi inmediatamente pero no enviaron los productos.-
26 de Mayo a las 9:19 hs.
Paola B
sigo esperando, ya pasaron 22 dias habiles
27 de Mayo a las 10:56 hs.
Paola B
Pasaron 23 dias habiles necesito mis cosas, no fueron despachadas
29 de Mayo a las 9:23 hs.
Paola B
sigo esperando ...
02 de Junio a las 9:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Paola.
Visualizamos que has recibido el pedido ha sido recibido el 17/06. ¿Es correcto?
Saludos.
22 de Junio a las 13:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola I
03 de Julio a las 16:59 hs.