Reclamo a Dafiti
El día 16/10 realicé la compra de dos productos.
hasta el día de hoy, 23 de octubre no tengo respuestas a cerca de la distribución del mismo.
no puede ser que se demore tanto tiempo para salir en distribución. No me responden los mail con soluciones concretas, me enviaron un mail por "error" tipo spam diciéndome que hubo problemas con mi pedido. Luego me piden que desestime que está todo ok.
deberían ser mas transparentes respectos a los plazos que publican en las páginas, de lo contrario hacen publicidad engañosa y eso no es legal.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Virginia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
24 de Octubre a las 20:00 hs.
Virginia
Gracias!! Hace unas horas recibí el mail indicandome que se despachó mi envío.
Espero recibirlo sin inconvenientes.
Muchas gracias!!
Saludos
24 de Octubre a las 20:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Virginia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Octubre a las 9:29 hs.
Virginia
Buen día
Si. Por eso aclaré en el primer posteo que cuando me respondían los mails no me aclaraban lo que consultaba de manera concreta.
Actualmente mi pedido se encuentra próximo a ser entregado, se los agradezco.
Como punto de mejora sería bueno que sean transparentes respecto a los tiempos de envío, si no los consumidores nos confiamos y estamos a las expectativas.
Gracias!!
28 de Octubre a las 9:39 hs.
Virginia
solución recibida:
.
29 de Octubre a las 7:17 hs.