Reclamo a Dafiti
Hice una compra de unos anteojos en dafiti, la recibí al día siguiente 21/01/[números]. No me gustó el producto, se ve de mala calidad. Comencé la gestión para devolverlo ese mismo día. Pero nunca pasaron a retirarlo. Ya pasaron 5 días hábiles que estoy en mi domicilio sin salir. Hoy, me comunique via mail y vía telefónica y me dicen que el correo no pudo hacer el retiro, que lo cancelaron. Nadie se comunicó conmigo para avisarme eso, ni el correo oca dejó aviso en la puerta, nada. Volví a realizar el pedido de devolución, pero no me dieron muchas respuestas. A la espera.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mariexflorence! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Enero a las 17:13 hs.
Maria F
Sigo esperando que pasen a retirar devolución gestionada el 22 de enero de **** (hoy es 3 de febrero).
03 de Febrero a las 9:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
07 de Febrero a las 10:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia P
28 de Febrero a las 13:38 hs.
Maria F
solución recibida:
Insistí con llamadas y mails a Dafiti hasta que un operador me dio la solución, me envió un ticket de envío para que lo lleve a la sucursal de correo mas cercana. Me devolvieron el dinero a los dias que llegó mi devolución.
28 de Febrero a las 13:44 hs.