Reclamo a Dafiti
Compré dos pares de sandalias que se encontraba en promoción. Las pagué hace más de una semana y recién hoy me dicen que no me pueden entregar el pedido y que tengo un cupón de crédito, el cual no figura en ningún lado y nadie me atiende
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Aixa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 16:07 hs.
aixa G
Próximamente en cuanto tiempo? Mi pedido debería haber llegado y no quiero esperar mas
21 de Octubre a las 16:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Aixa!
Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido ya fue enviado el día de ayer, una vez que se encuentre en la sucursal seleccionada te llegará un e-mail de confirmación y podrás ir a retirar el pedido.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
22 de Octubre a las 11:33 hs.
aixa G
solución recibida:
me dijeron que fue un correo enviado de manera erroneo
28 de Octubre a las 9:56 hs.