Reclamo a Dafiti
El día 5/ 10 compré una bikini en dafiti , la aboné por mercado pago, en unos días me llega el email q mi pedido se ha cancelado, les mandé un montón de emails explicando lo ocurrido, a lo q finalmente me mandaron un número de cupón con el cual supuestamente puedo comprar en dafiti, por la suma de dinero q page por la bikini, lo q pasa q no puedo comprar nada con dicho cupón, porque en la página de dafiti, aparece el msj q el cupón es inválido. Ya me cansé de reclamar, noe dan ninguna otra respuesta más q el del cupón q no me sirve para nada..
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Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
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No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Kateryna! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
25 de Octubre a las 11:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días,
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
25 de Octubre a las 12:40 hs.
Kateryna L
Me mandaron el mismo número de cupón que no funciona.. parece que me están tomando el pelo, en serio..
25 de Octubre a las 12:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Te recomendamos verificar si estás dentro de la cuenta asociada al cupón de crédito (katelaz85*gmail.com), dado que sólo así es posible aplicar el mismo.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
25 de Octubre a las 12:48 hs.
Kateryna L
No está más el bikini q yo compré y page. Ahora subieron todo 3 veces.. como me lo van a solucionar?? Aclaró hice la compra y la page, hace casi un mes espero q me solucionen el tema
25 de Octubre a las 13:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Acabamos de solicitar un cupón de compensación que te estaremos enviando en los próximos días al correo electrónico.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
25 de Octubre a las 13:44 hs.
Kateryna L
Y que sería el cupón de compensación??
25 de Octubre a las 14:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Es un cupón que contiene un porcentaje de descuento. Es acumulable con el cupón de crédito y se puede aplicar en cualquier producto de la página.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
25 de Octubre a las 15:20 hs.
Kateryna L
Va a estar solucionando mi reclamo una vez que lo pueda obtener, ya que ellos dicen que será "en unos días". Por ahora no me solucionaron nada
25 de Octubre a las 15:42 hs.
Kateryna L
Además quiero recibir el producto que compre, y por el cuál page, al mismo precio que lo page no el doble q cuesta ahora, tan difícil es entender lo que necesito?? Recibir el producto que page hace casi un mes ya.
25 de Octubre a las 15:44 hs.
Kateryna L
Que cupón ni que cupón, hace días que me tienen con ese cupón que no me sirve de nada, en este tiempo, casi un mes, las bikinis en Dafiti subieron más que el doble, y que culpa tengo yo, si cuando lo compre, y lo page, ellos se mandaron la macana..y jamás me mandaron lo que yo compré
25 de Octubre a las 15:46 hs.
Kateryna L
Ahora que se supone, por culpa de ellos tengo que comprar otra bikini y pagar el doble de precio??
25 de Octubre a las 15:47 hs.
Kateryna L
No es la solución que necesito, necesito q me envíen lo q compré.
26 de Octubre a las 7:40 hs.
Kateryna L
Ya lo escribí mil veces, no me responden lo que yo les pregunto, me ignoran, no sé que más decir..
26 de Octubre a las 22:00 hs.
Kateryna L
solución recibida:
Al final pude activar el cupón, y compre otra cosa, ya q como mencione antes las bikinis subieron de un día para el otro tres veces, pero bueno, por lo menos recupere mi dinero
30 de Octubre a las 10:02 hs.