Reclamo a Dafiti
Buenos días
hice un pedido en dafiti de dos pares de botas. ([números])
el 02/05/20 llega a mi domicilio, un sólo par. Por las dudas envié un mail avisando ese mismo día, ya que en la página de dafiti, figuraba como que se habían entregado los dos pares.
desde esa fecha hasta ahora, envié varios mails y lo único que recibo de respuesta es que lo pasan al sector correspondiente.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Mayo a las 10:11 hs.
Laura B
Desde que publiqué el reclamo hasta ahora nunca se comunicaron conmigo desde Dafiti.
03 de Junio a las 10:04 hs.
Laura B
No se comunicaron de Dafiti hasta el momento. Empecé a reclamar el 02/05/20. Si me decían que había demora no había problema,pero ya terminé de pagar un producto que no tengo. Calculo que el próximo paso es enviar una carta documento...pero la verdad me quería evitar esa molestia.
14 de Junio a las 9:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura B
21 de Agosto a las 14:33 hs.
Laura B
solución recibida:
Dafiti pésima atención al cliente.Llegaron a suspender la atención telefónica y no respondieron mails. Con adecuada comunicación se podría solucionar cualquier inconveniente.
22 de Agosto a las 11:07 hs.