Reclamo a Dafiti
Reclamo por operación [números]. Por culpa de dafiti envío un producto en un estado que no corresponde hay que anular una operación. Me envían un mes diciendo que van a hacer la devolución total del cupón con el que hice la compra. Pero no me envían ningún comprobante de devolución lo cual es claramente ilegal y temerario. La empresa dafiti o su razón social bfoot srl están violando las leyes nacionales de comercio.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Febrero a las 17:40 hs.
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Marcelo L
No hay ninguna solucion
24 de Febrero a las 10:23 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
16 de Abril a las 13:58 hs.
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Marcelo L
Dafiti no ha solucionado me reclamó y este día lunes próximo tenemos audiencia de conciliación en defensoría del consumidor. Dafiti es el peor lugar online para hacer una compra
16 de Abril a las 14:07 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
Te informamos que el reintegro del pedido ********* fue realizado el 22/02 al medio de pago abonado, por lo tanto, ya deberías haber visualizado el contra cargo en tu resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro por favor avísanos.
Saludos!
26 de Abril a las 13:41 hs.
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Marcelo L
No realizaron el cargo correcto. Me cobraron el envío como si fuera mi culpa
26 de Abril a las 17:52 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04, por lo tanto lo visualizarás como contra cargo en el próximo resumen.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro avísanos.
Saludos!
03 de Mayo a las 12:44 hs.
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Marcelo L
Dafiti no ha solucionado ningún reclamo lo hizo derecho al consumidor a través de la conciliadora. Ir a haber sido por ellos graffiti me hubiera hecho cargo a mi del envío de los productos defectuosos.
03 de Mayo a las 13:02 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
.
03 de Mayo a las 13:25 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
¿Podrás indicarnos qué es lo que no se ha solucionado? Así lo corroboramos.
La parte restante correspondiente al costo del envío te lo hemos reintegrado el 28/04.
En caso de que necesites el comprobante de reintegro te lo podemos enviar.
Saludos!
20 de Julio a las 15:52 hs.
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Marcelo L
Dafiti no brindo ninguna solución. Envié mails y explicaciones sin respuesta. La solución la consiguió defensa del consumidor, pero debí perder tiempo más el stress que las políticas comerciales de Dafiti generan.
20 de Julio a las 18:34 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcelo!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
13 de Abril a las 15:32 hs.
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Marcelo L
Dicen que en 48 horas me van a informar el resarcimiento por la demora.
13 de Abril a las 16:04 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marcelo!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos respondido a tu consulta en un comentario diferente.
Te solicitamos que lo chequees, para que, en caso de ser necesario, puedas brindarnos una respuesta en esa conversación.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Agosto a las 10:29 hs.
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Marcelo L
Dafiti nunca se interesó por brindar una solución. Todo lo contrario todo el tiempo trataron hacer las cosas más difíciles. Afortunadamente intervino a mi pedido defensa del consumidor que los puso en vereda. Pero no voy a borrar estos reclamos porque dafiti nunca ofreció solución.
25 de Agosto a las 11:34 hs.
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