Reclamo a Dafiti
Dafiti no te da opcion de cancelar pedido, compre remeras las cuales no me las despacharon todavia, me llego un mail por que ya reclame por tuquejasuma y me dijeron que el producto estaba defectuoso por eso no me lo mandaron lo cual me dijeron que en la parte de mis creditos en la pagina de dafiti se me iba a acreditar el valor del pedido par poder realizar otra nueva compra, me voy a la pagina en la parte de mis creditos y tengo cero creditos asi que para no andar con tantos problemas quiero cancelar ese pedido pero no te da opcion de cancelar los pedidos ni siquiera los que no fueron despachados
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Sergio! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 20:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Sergio.
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto al pedido que reclamas verificamos que fue despachado el 22/10 y la guía tiene movimientos con fecha del día de hoy.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
23 de Octubre a las 10:03 hs.
sergio T
solución recibida:
muchas gracias
23 de Octubre a las 11:02 hs.