Reclamo a Dafiti
Realice una devolución en tiempo y forma. El paquete llego en condiciones al depósito de dafiti y casi un mes y medio después siguen sin darme el ok de cómo está el producto devuelto (en excelentes condiciones ya que solo me probé y volví a meter en la caja) y por ende sigo pagando las cuotas de algo que no tengo siquiera. Dijeron que me devolverían el dinero en la tarjeta y sigo esperando
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Lucila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Abril a las 16:06 hs.
Lucila M
El paquete devuelto ya lo tienen hace más de un mes y yo sigo pagando cuotas de algo que no tengo. Por favor quiero una solución. Muchas gracias.
29 de Abril a las 16:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Lucila!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
30 de Abril a las 11:46 hs.
Lucila M
Buenas tardes, ya pasaron más de 5 días hábiles y aún no se ha realizado el reintegro total ni aparece ningún contracargo negativo en mi tarjeta
12 de Mayo a las 20:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Lucila!
El reintegro fue realizado el 08/05 al medio de pago abonado.
Te hemos adjuntado el comprobante a tu mail.
Gracias por tu tiempo!
14 de Mayo a las 10:33 hs.
Lucila M
solución recibida:
Si bien todo podría haberse solucionado antes, este canal de "tu queja suma", realmente sumó a que se resuelva con mayor rapidez.
Comprendo que justo sucedió durante la cuarentena, pero mi paquete de devolución ya había llegado antes de la cuarentena oficial. Luego retomaron actividades y pasó el doble de tiempo. Seguían despachando productos a otras personas (ya que conocidos míos recibieron sus compras en tiempo acorde) y se olvidaron de los que esperaban resoluciones previas.
El reintegro total ya fue realizado en tiempo y forma y el banco ya lo acreditó en la tarjeta.
Muchas gracias por solucionarlo.
15 de Mayo a las 10:34 hs.