Reclamo a Dafiti
Compré 3 prendas en el mes de junio de las cuales sólo me llegó una. Hice el reclamo vía telefónica y nunca atendieron. Les mandé un mail con el número de reclamo, respondieron que se pondrían en contacto para solucionar mi problema pero no lo hicieron. Volví a efectuar el reclamo, me vuelven a decir que lo solucionarían y jamás lo llevaron a cabo. Pasaron más de dos meses de mi compra. El pago ya fue debitado de mi tarjeta, no responden a mi reclamo y todavía sigo esperando. espero una solución a la brevedad.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
20 de Agosto a las 22:18 hs.
Claudia B
ok gracias
21 de Agosto a las 1:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Agosto a las 14:30 hs.
Claudia B
Me siguen diciendo que se están ocupando de mi caso. Ya me lo dijeron un montón de veces. Y no lo resuelven. Quiero saber dónde está la compra que pagué en junio de este año.
29 de Agosto a las 18:23 hs.
Claudia B
NO SOLUCIONADO
01 de Setiembre a las 10:00 hs.
Claudia B
Me enviaron un mail diciendo que se ocuparían de mi caso pero nunca más se contactaron. Les escribí dos veces preguntando que pasaba con mi solicitud y jamás me contestaron. Desde junio que ingresó mi pago y yo sin noticias de mi compra. De no tener respuesta en lo inmediato presentaré una carta con la correspondiente documentación a defensa del consumidor.
05 de Setiembre a las 12:24 hs.
Claudia B
Sin ningún tipo de respuesta!!!
10 de Setiembre a las 16:42 hs.
Claudia B
Una compra realizada en junio que nunca fué entregada, decenas de reclamos. Respuestas automáticas diciendo que resolverían mi caso y jamás lo hicieron. Se quedaron con mi dinero, no contestan. Cómo sigue esto me pregunto?
21 de Setiembre a las 0:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Claudia!
Te informamos que nos contactamos con vos vía e-mail y no hemos obtenido respuesta por tu parte.
Te hemos reenviado la información, por favor si no lo visualizas en la bandeja de entrada verifica la bandeja de correo no deseado o spam.
Saludos.
13 de Noviembre a las 13:10 hs.
Claudia B
Luego de reiterados mails que nunca respondieron y luego de iniciar acciones legales me enviaron hace un mes un mail informando que me devolvían el dinero a través de mis créditos, pero en el sitio no figuraba ningún importe. De todos modos debía esperar la audiencia que se efectúo hoy y en la que se llegó a un arreglo con vuestro representante legal.
13 de Noviembre a las 13:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B
21 de Noviembre a las 9:57 hs.