Reclamo a Dafiti
El día 13 de mayo hice un pedido por dafiti, han pasado 17 días hábiles y aún no tengo el producto despachado. Mande un mail y llamé al [números] de dafiti y me dijeron que el producto estaba siendo empaquetado, de esto paso ya mas de una semana. Mande otro mail y no me dieron respuesta y ahora mande un tercer mail veremos si me responden. Intenté llamar nuevamente al [números]-[números]-[números] de dafiti y dicen que por el momento no atienden llamadas telefonicas. Necesito saber que pasó con mi compra, por qué no me la envían porque ya pagué la primera cuota con mi tarjeta de credito.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Silvia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
08 de Junio a las 10:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Silvia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Junio a las 12:49 hs.
Silvia M
Buenos días! Leí el comentario en el día de hoy y aún no tengo una solución a mi problema. Tengo amigas que han comprado productos en dafiti la semana pasada y al dia de hoy ya tienen su producto en mano. El mío ya lleva casi un mes, el próximo 13 de junio va a ser un mes y aún no tengo novedades de que fue enviado, no tengo número de seguimiento y nada. Y ya en breve voy a estar pagando la segunda cuota. Si hay personas que reciben sus productos de una semana a otra xq el mío tarda tanto en ser despachado.
10 de Junio a las 13:22 hs.
Silvia M
Sigo sin recibir mi pedido, y ya en breve estoy por abonar la segunda cuota de mi compra. Me dicen que por tema pandemia están retrasados, ya hace un mes que hice el pedido y no estoy conforme con su respuesta, quiero me manden el pedido y si no esta disponible lo que compre me envíen un cupón por ese valor
14 de Junio a las 21:06 hs.
Silvia M
solución recibida:
Después del segundo reclamo mi problema fue solucionado
24 de Junio a las 21:43 hs.