Reclamo a Dafiti
Compré en dafiti 11 productos el día 30/04/[números]. Desde el día 22/04/[números] me llegaron varios mails informándome que los pedidos llegarían en 6 paquetes distintos. El día 27/04 me llegó vía Andesmar un paquete con 2 de esas prendas (con el recibo de esas dos prendas) y a partir de ese día consignaron que el pedido estaba entregado por completo, borrando la compra de los pendientes. Me comuniqué por varios medios sin recibir respuesta y tampoco puedo acceder al estado del pedido en andesmar dado que los mails enviados no tienen link directo, por lo que no cuento con nro de guía. Gasté mucho dinero y ya pagué dos de las 3 cuotas, si no responden y solo envían parcialmente no solo vulneran mis derechos como consumidor, sino que se trata de una estafa. Necesito una solución urgente, quiero los productos o el dinero en mi tarjeta, no cupones para estar obligada a comprar en un sitio que no cumple. Además necesito hacer un cambio y con esto de que borraron el pedido no puedo acceder a la impresión de la etiqueta para enviar. De terror como juegan con la gente sobre todo en esta época, aprovechándose de que es difícil trasladarse. Pedido nro [números].
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Sofia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
01 de Mayo a las 16:51 hs.
Sofia B
solución recibida:
Es un problema de la versión para celulares, ingresando desde una pc se pueden filtrar los pedidos anteriores. Por ahora siguen pendientes de entrega 5 de los 6 paquetes (9 productos). Desde la pc si puedo gestionar cambios. Lo comprobé antes de que se comunicara alguien así que no puedo valorar correctamente la solución.
01 de Mayo a las 17:17 hs.