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Reclamo a Dafiti

Dafiti no entrega el pedido

[Solucionado]

Hice una compra el 21/2/21, segun dafiti entrega express esta en los plazos (hoy 25/02), el tema es que por telefono dicen que esta entregado (mentira), por web dice que se esta despachado y por la app dice pedido enviado. Y obvio el link de seguimeinto de entrega express dice sin informacion cuando indico mi nro de pedido (nro [números]). Estoy presa de la informacion que cargan en sus sistemas y peor aun cuando leo los comentarios que a un 70 % nunca le llego el pedido. Primera y ultima vez que compro.. Quiero mi pedido, son zapatillas escolares y el 1/03 no tengo el calzado para el colegio!!!!

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Comentarios

  • Camila S

     

    Hola Paola! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    25 de Febrero a las 14:40 hs.

  • Paola G

     

    Necesito que me legue el producto.. La desinformacion que generan entre DAFITI y ENTREGA EXPRESS es incomprensible.. no pueden tardar mas de 5 dias en entregar un producto en CABA..

    25 de Febrero a las 14:47 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Paola!

    Visualizamos que has recibido el pedido el día de hoy ¿Es correcto?

    Saludos!

    01 de Marzo a las 13:39 hs.

  • Paola G

     

    solución recibida:

     

    Luego del reclamo l entrega se hizo wfectiva

    04 de Marzo a las 8:50 hs.

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