Reclamo a Dafiti
Dafiti no me entregó el pedido, no me hace el reintegro de la plata en la tarjeta y no contesta mis mensajes! hice una compra en el 17/11 por la página web. Me dieron un plazo máximo para la entrega de 11 días hábiles. Al 14º día hábil solicité la cancelación porque ya hacia mucho tiempo que estaba con la transportadora y no me lo entregaron! desde entonces estoy solicitando el reintegro del valor en mi tarjeta y siempre ponen fechas nuevas para diversos tramites. Ya efectué el pago de la 2ª cuota en mi tarjeta y simplemente no me devuelven el dinero! ahora, hicieron desaparecer mi pedido de la página como si yo nunca hubiese comprado! tampoco hay información de reintegro ni de cupón de descuento, nada! estoy realmente con la sensación de que fui estafada! una total falta de respeto y honestidad con el cliente! quiero mi dinero de vuelta!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Talibrunm! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
18 de Diciembre a las 12:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Diciembre a las 12:17 hs.
Talita D
Todavía no me hicieron el reintegro en la tarjeta. Me contestaron por mail el 19/12 y me dijeron más 5 días hábiles para que me devuelvan. Estoy aguardando el plazo. Mi número de pedido es *********
25 de Diciembre a las 17:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días!
Te informamos que el reintegro fue realizado el el 23/12 al medio de pago abonado.
Te adjuntaremos vía e-mail el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Saludos!
08 de Enero a las 14:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de talibrunm
13 de Enero a las 14:19 hs.
Talita D
Fue solucionado parcialmente. El valor referente a la entrega del producto no me reintegraron. En el caso, hice la cancelación justo por que la entrega tardó demasiado, o sea, no me entregaron en el plazo y aún tuve que abonar por un servicio ineficiente. Pero ya está, por lo menos perdí solamente el referente a la entrega.
14 de Enero a las 8:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Talita!
Te informamos que realizaremos el reintegro del costo del envío en un plazo de 5 días hábiles.
Saludos!
14 de Enero a las 12:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de talibrunm
04 de Febrero a las 10:19 hs.
Talita D
solución recibida:
Después de casi 3 meses de reclamos, hicieron el reintegro integral de la compra en mi tarjeta. Tardó pero me devolvieron.
05 de Febrero a las 9:06 hs.