Reclamo a Dafiti
A la empresa dafiti, con el mecanismo "hot sale", y con pago completo y al contado a través de "pago mis cuentas" hice una compra de cuatro productos: "pedido: [números] | fecha: 16/05/16 14:40". Los mismos llegaron a mi domicilio sin ningún inconveniente en el plazo establecido. Al revisarlos, uno de los mismos y por el cual realizo este reclamo no era mi talla y procedo a realizar la correspondiente devolución, ya que no existe este mismo producto con talle superior. Dicho artículo se trata de "montgomery negro cd terra velour" por un valor de $1.[números] a ese momento, hoy el precio es superior. Procedo a realizar la devolución tal y como se explica en el folleto de devolución y siguiendo los pasos meticulosamente, informando claramente la cuenta y cbu al cual realizar la devolución. el día 26/05, me informan por correo electrónico que la solicitud de devolución se realizó correctamente, y a los pocos días, oca retira el producto de mi domicilio. El día 03/06 me informan por correo electrónico que el producto ha sido recibido correctamente y que el buen estado del mismo ha sido corroborado, con lo cual realizarían la devolución de mi dinero en un plazo máximo de 10 días. Al día de hoy 28/06 no he recibido el pago, ni ningún aviso. He llamado infinidad de veces a atención al cliente y he mandado correos electrónicos realizando consultas del caso y nunca me los han contestado. Gracias a tuquejasuma por el espacio!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Alfonso M
Han pasado varios días ya y nadie de Dafiti se ha comunicado conmigo para intentar resolver el inconveniente.
01 de Julio a las 19:26 hs.
Alfonso M
Si no obtengo respuesta breve haré el reclamo en Defensa al consumidor. Ya tuve un problema similar con otra empresa, en compra por Internet y tuve buenos resultados.
01 de Julio a las 19:32 hs.
Lorena V
Me pasó más o menos lo mismo, sólo que en mi caso la compra la realicé el 25 de Mayo y hasta hoy 16 de Julio no tengo novedades.
16 de Julio a las 12:17 hs.
Alfonso M
El dia 07/07 se realizo el deposito en mi cuenta. Días antes, me habia comunicado con Dafiti, para informar la situación. Ellos dijeron que ya habian realizado el depósito y que era un problema del banco y entonces iban a mandarme el ticket de depósito para que yo hiciera el reclamo. Nunca mandaron el ticket, y el deposito apareció el día 07, de la nada. Dudo que lo hayan hecho antes... Una lastima porque nunca habia tenido problemas.
Nunca mas DAFITI...
18 de Julio a las 9:25 hs.
Alfonso M
solución recibida:
Explicado en los comentarios.
18 de Julio a las 9:26 hs.