Reclamo a Dafiti
Estimados, el día 11-05-[números] realice una compra de dos pares de zapatos. Pedido n° [números]
se realizo la entrega el 27-05-[números], pero el pedido todavía no figura como entregado, por lo tanto no me permiten iniciar el proceso de cambio/devolución ya que el sistema no tiene actualizada la entrega. Envié mail realizando el reclamo el 06/06 sin obtener respuesta. Volví a enviar mail el día 12/06 y sigo sin solución. En todo este tiempo que transcurrió, el talle de los productos que debo cambiar se han agotado.
necesito que realicen las gestiones necesarias para poder iniciar el proceso de cambio / devolución.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
17 de Junio a las 23:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Junio a las 13:58 hs.
MARIA J
Te informo que no ha llegado ningún mail a la bandeja de entrada ni a correo no deseado o spam. la dirección de email esta informada en mi cuenta de dafiti por lo tanto, les sugeriría que chequeen estar escribiéndola correctamente.
18 de Junio a las 14:03 hs.
MARIA J
No presentaron ninguna solicion.
22 de Junio a las 17:01 hs.
MARIA J
Sigo sin solución. No vienen a retirar el cambio.
10 de Julio a las 23:10 hs.
MARIA J
sigo sin que pasen a retirar el cambio.
18 de Julio a las 14:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA J
21 de Agosto a las 14:48 hs.