Reclamo a Dafiti
Vuelvo a generar el reclamo, ya que sigo sin respuestas de dafiti, el 9 de julio compré unas zapatillas y unas sandalias las cuales fueron entregadas en mi domicilio el día 15 de julio, las zapatillas lamentablemente (que eran un regalo) tuve q solicitar el cambio porque le quedaron chicas y las sandalias, solicite una devolución ya. Las mismas estaban usadas.
todo fue gestionado el día 16 de julio sin problemas los códigos de de devoluciones son [números] y [números]
según dafiti tienen 7 días hábiles para el retiro, llevo 19 días hábiles y no tengo noticias, hoy quiero realizar la devolución, no solo las sandalias usadas, sino tmb las zapatillas, ya que las mismas las compré por Mercado Libre y en 12 hs las tenía en mi domicilio.
así que exijo el retiro de los dos pares y la devolución de la totalidad del dinero, porque lamentablemente no me va quedar otra opción que realizar una mediación privada.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Giselle! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
13 de Agosto a las 11:59 hs.
Giselle M
Hoy 18 de agosto un mes después y sigo esperando que pasen a retirar las zapatillas y las sandalias.
18 de Agosto a las 9:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Giselle!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Agosto a las 15:54 hs.
Giselle M
Mentira, dejen de contestar sistemáticamente lo mismo, para hacernos ver cómo estúpidos a nosotros y cumplidores a ustedes, no tengo ningún mail en ningún lado, no me interesa tampoco recibir un mail Salvo que sea para decirme que mañana me vienen a retirar mi devolución.
18 de Agosto a las 15:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Giselle!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Agosto a las 14:53 hs.
Giselle M
Son un chiste, primera y última vez que yo les compro algo, sigan mandando sus famosos mail automáticos, que a mí, ni a nadie le llega nada.
19 de Agosto a las 15:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Giselle.
Lamentamos lo sucedido, te hemos contactado a tu email.
Saludos!
21 de Agosto a las 12:06 hs.
Giselle M
Me pueden confirmar x algún medio cuando van a pasar a retirar, porque yo tengo una vida y no puedo estar 24/7 esperando
21 de Agosto a las 12:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giselle M
28 de Agosto a las 14:23 hs.
Giselle M
Es increíble dudo algún día poder poner que me solucionaron algo, no me van a dejar otra opción qur accionar por otros medios
28 de Agosto a las 14:25 hs.
Giselle M
Sigo esperando el milagro
29 de Agosto a las 13:03 hs.
Giselle M
Retiraron la devolución, estoy a la espera de la acreditación del dinero
13 de Setiembre a las 15:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Giselle.
El reintegro fue realizado el 11/09, te hemos adjuntado el comprobante de reintegro.
Saludos.
06 de Octubre a las 11:50 hs.
Giselle M
solución recibida:
Agradecer que? 3 meses después ... Desastre
06 de Octubre a las 11:56 hs.