Reclamo a Dafiti
Mi reclamo es por la demora que tiene dafiti (web de compras online) con un producto que compré, lo recibí, y luego inicié el trámite de cambio y devolución, y como lo indica la pág. Tiene una demora de tres días como plazo para venir a retirar el producto. Nada de esto pasó. Hice el reclamo en atención al cliente por mail, y me contestaron que recibieron la solicitud de devolución, pero oca (el correo que hace lso envíos) nunca pasó a retirarlo, y que en 48 hs hábiles lo retirarían. De esto ya pasaron 17 días, y luego de seguir reclamando por mail, llamando por tel. A dafiti, nunca obtuve respuesta alguna. Entonces llamo a oca, ya que según dafiti, oca era el responsable de la demora, oca me contesta que hay un problema con el domicilio de entrega, y que dafiti se tiene que comunicar con ellos para solucionarlo. Ya no sé que más hacer. Sigo sin respuesta, el tiempo pasa, y la promesa de dafiti, según su página oficial, de retiro y devolución, nunca se cumplió. Necesito ayuda por favor.
muchas gracias.
ezequiel ramirez
n° de orden de dafiti: [números]
n° de orden de retiro de oca: [números]
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Ezequiel R
Me contactaron por tel. de Dafiti, me dijeron que se comunicó su gerente con la gente de OCA, y que me solucionaban. Ese mismo día vino OCA a mi domicilio y retiró el producto. Resta esperar que les llegue, y me devuelven el crédito para cambiarlo.
22 de Junio a las 7:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel R
26 de Junio a las 8:43 hs.
Ezequiel R
solución recibida:
Se solucionó
26 de Junio a las 10:05 hs.