Reclamo a Dafiti
Mi reclamo es por el pedido [números] del 29/03/20, todavía no recibí los zapatos que compré, y llevo pagadas dos cuotas de las tres con las que hice el pago.
envié dos correos a info@dafiti.com.ar, la respuesta en ambos casos fue que se iban a poner en contacto a la brevedad, pero sigo esperando sin ninguna respuesta concreta de fecha de envío.
estafadores o estafadores, todavía estoy pensando con cuál de las dos calificaciones catalogarlos.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Adrián! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Mayo a las 18:06 hs.
Adrian N
Otra respuesta evasiva, supongo automática, y van tres ....... Fecha concreta de envío, o devolución del dinero, POR FAVOR !!
15 de Mayo a las 18:17 hs.
Javier B
Olvidate te seguirán dando vueltas, yo tengo un pedido pendiente hace 50 días! Son unos ******dores!
18 de Mayo a las 9:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Adrián!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Mayo a las 15:27 hs.
Yesica B
Yo también compre el 29/3 y me cancelaron mi compra. El sábado 15 de mayo a las 15.30hs recibí el mail en spam. Me hicieron un cupón de compra en ellos obvio por la suma total de los 3 productos que había comprado y pagado por débito automático. Consejo fijate siempre en spam y anda pensando en que eso puede pasar. Suerte!!
19 de Mayo a las 9:09 hs.
Adrian N
Gracias [nombre] !, voy a tener en cuenta tu comentario.
19 de Mayo a las 18:34 hs.
Adrian N
Es mi peor experiencia de compra electrónica, en realidad es mi primer mala experiencia, y hace años que compro on line, desde los inicios de esta posibilidad en el mundo y en Argentina en particular.
Ya recibí varias respuestas repetitivas y sucesivas a mis correos, del tipo:
1) " ...Te informamos que tu pedido se encuentra en proceso de preparación, hemos derivado tu reclamo a nuestro centro de distribución para que despachen tu pedido a la brevedad...."
2) "...Verificamos el reclamo y lo derivamos al sector correspondiente para que lo gestionen. Se van a estar poniendo en contacto con vos a la brevedad.."
Respuestas automáticas sin lugar a dudas, y con seguridad hasta el momento sin intervención real de ninguna persona de la empresa que se esté ocupando de proponer una solución CONCRETA a mi planteo, y al de la enorme cantidad de gente que estoy viendo en tuQuejaSuma con problemas similares.
Defensa al consumidor es lo que sigue
20 de Mayo a las 21:25 hs.
Adrian N
Termino de recibir un cupón de crédito. DAFITI adujo problemas de calidad en el producto que compré (¿?), estimo se trató de problemas en el stock del sistema, o de entrega del proveedor.
Ya utilicé el cupón y compré otro zapato.
Mi reclamo sigue abierto hasta la recepción del nuevo producto.
Espero que esta vez cumplan ............
20 de Mayo a las 22:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Adrián.
Te hemos contactado vía email.
Saludos.
26 de Mayo a las 15:19 hs.
Adrian N
solución recibida:
La solución fue aceptar un cupón de crédito por la compra inicial que no recibí, utilizarlo para la compra de un zapato más caro que el anterior (también de mayor calidad), y finalmente recibir esta última compra en tiempo normal
31 de Mayo a las 9:44 hs.