Reclamo a Dafiti
Hola compré 2 calzados y una cartera por dafiti ... La primer compra me la cancelaron por un error , la vuelvo a procesar y me dicen que uno de los productos no estaba en estado para ser enviado y que tenía crédito a favor . No me dicen que producto, tampoco me dicen n°de crédito para realizar la compra . Tengo entendido que tiene vencimiento ,no quiero perder plata por un error de ellos y de algo que decidieron hacer por su cuenta solo mandan mail y listo no se ocupan de solucionarlo completamente .
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 21:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Natalia!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
En cuánto a tu pedido se encuentra en proceso de preparación y el mismo se estará enviando a la brevedad en su totalidad.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
23 de Octubre a las 10:06 hs.
Natalia S
solución recibida:
Quisiera agradecer por ponerse en contacto rápidamente y despejar mis dudas . Seguiré realizando pedidos por este medio.
23 de Octubre a las 10:41 hs.