Reclamo a Dafiti
Hola. Realice un pedido n [números] ,me informaron que mi pedido no está en condiciones y que me dan un cupon de crédito por el valor. Quiero realizar otra compra y lo tengo tal cupon. Cuales son los pasos a seguir??
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Valeria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 23:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido se encuentra en proceso de preparación, una vez enviado te llegará un e-mail de confirmación y podrás realizar el seguimiento de tu pedido.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
23 de Octubre a las 11:20 hs.
Valeria M
solución recibida:
Mil gracias.
23 de Octubre a las 12:11 hs.